们有专业的售后服务团队,如果出现质量问题,我们会第一时间派人到现场处理。如果是我们的责任,我们会负责换货或者赔偿损失。而且我们会定期回访客户,收集反馈,不断改进我们的产品和服务。”
周胜、李明和方勇又与另一家新供应商进行了类似的沟通,这家新供应商也给出了很有吸引力的条件。
周胜说:“这两家新供应商都很不错,我们需要综合比较一下。除了价格、交货期和售后服务,我们还要考虑他们的长期合作潜力和信誉。”
李明说:“我们可以向他们的其他客户打听一下,看看他们在长期合作中的表现。同时,我们也不能忘记原供应商那边的情况,看看他们有没有改进。”
方勇说:“对,我们要全面评估,做出最有利于厂里的决定。”
他们一方面向新供应商的其他客户了解情况,一方面继续关注原供应商的改进进度。原供应商反馈他们正在努力调整价格和解决运输问题,预计在两周内可以恢复正常的交货期和合理的价格。
周胜对李明和方勇说:“原供应商如果能按他们说的改进,也还是一个选择。但新供应商的条件很诱人,我们得好好权衡一下。”
李明说:“我们可以把原供应商和新供应商的情况列个对比表,从各个方面详细分析一下,这样更直观。”
方勇说:“好,我们可以从价格、质量、交货期、售后服务、长期合作潜力和信誉这几个方面来对比。”
他们制作了对比表,经过仔细分析后发现,其中一家新供应商在综合条件上略胜一筹。
周胜说:“从对比来看,这家新供应商在价格上有优势,质量好,交货期短,售后服务也很完善。而且他们的长期合作潜力很大,信誉也不错。我们可以考虑和他们合作,但我们也不能把原供应商一下子就放弃了,毕竟我们有长期的合作关系。”
李明说:“我们可以逐步增加新供应商的采购量,同时给原供应商一个机会,让他们继续改进。如果新供应商合作得好,我们再进一步调整采购比例。”
方勇说:“这个办法不错,我们和新供应商先签订一个小批量的试用合同,看看实际合作情况。如果没问题,再扩大合作规模。”
他们与新供应商签订了小批量试用合同,在试用过程中,密切关注原材料的质量和供应情况。新供应商表现得非常出色,原材料按时、按质、按量供应,而且售后服务也很及时。
周胜对李明和方勇说:“看来我
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