薪,直接提高到一千八百元一个月;
其次,他还要求在沪市上线超时赔付功能,也就是说,一个订单如果超过30分钟没有送达,一律佩服3元现金;如果超过40分钟,赔付5元;超过60分钟,免单。
目前,饿了么在沪市的数据显示,订单暗示送达率超过95%,40分钟内送达率98%,60分钟内送达率99.8%,几乎除了突发意外情况、不可抗力之外,饿了么就不存在延误的情况。
这跟饿了么内部派单的流程也有关系。
李牧早就交代过,不可以大量给单个骑手派单,也不可让骑手大量接单,除非有跟骑手路线非常相近的订单,系统会自动派发给这个骑手,其他情况下,绝不可能让骑手自己拼命抢单。
后世的外卖经常有时效性不及时的问题,一方面是平台为了多接单,对订单来者不拒,然后全部一股脑塞给骑手,另一方面骑手也不断抢单,想多赚点钱。
原本,从A到G的订单,最慢20分钟也能搞定,但骑手又接了一个从B到C的,又接了一个从D到E的,然后还抢了一个从F到G的,随后就一路取餐、送餐、取餐、送餐,甚至取餐、取餐、取餐、送餐、送餐、送餐,用这样的路数,总有一两个排在最后的订单会超时。
但是,后世的那些外卖平台,服务质量都很一般,对他们来说,永远是利益至上,所以他们也默许这样的操作,如果你想快点拿到餐点,你有两个选择,要么你是会员,要么你花钱买一个所谓的准时宝。
准时宝就更坑爹了,你花钱买了,骑手可能就优先送你的,有时候为了优先送你的,要兜一个大圈子,从而导致后面的订单延误的更厉害。
还有些时候,骑手自己不愿意承担延误的后果,直接给你打电话,用各种示弱的理由恳求你允许他提前点击送达,多数人脸皮薄,觉得送餐师傅也不容易,也就让他点了。
这样一来,你买的准时宝就屁用没有、纯属白扔钱了。
有些不自觉的送餐师傅,一边欺骗你,说马上就到了,先点送达,一边在欺骗得逞之后,直接把你的优先级放到最后,然后去赶其他订单的时间。
这样一来,你有可能一个半小时都还没吃上饭,当你满肚子怒火等着送餐师傅上门的时候,他一来就满脸苦瓜色的向你道歉,对不起啊,路上太堵,对不起啊,车坏了,对不起啊,摔了一跤,对不起啊,出了点剐蹭事故,总之,他都会让你觉得他很可怜,至于你饿了一个半小时肚子的事儿,比起
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